الخصوصية
إشعار الخصوصية
يوضّح هذا الإشعار كيف تتعامل إتقان للحلول فائقة الذكاء مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان (المرسوم السلطاني رقم ٦/٢٠٢٢ وتعديلاته) ولائحته التنفيذية.
آخر تحديث: ٨ أكتوبر ٢٠٢٦
من نحن
إتقان للحلول فائقة الذكاء، روي / مطرح / محافظة مسقط، مسقط، سلطنة عُمان، الرمز البريدي 120. البريد الإلكتروني: [email protected]. الهاتف: +968 7411 1452.
ما الذي نجمعه
عند استخدامك نموذج التواصل نستلم ما تُدخله: اسمك وبريدك الإلكتروني، وإن رغبت رقم هاتفك واسم شركتك، إضافةً إلى الموضوع ورسالتك. ويعالج مزوّدونا التقنيون بيانات مثل عناوين IP وسجلات الطلبات لتقديم الموقع وحمايته. وإذا وافقت على التحليلات، يجمع Google Analytics بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها ونوع جهازك وموقعك التقريبي.
لماذا نستخدمها
نستخدم استفسارك فقط للرد عليك ومتابعة طلبك. وتُستخدم البيانات التقنية لتشغيل الموقع وتأمينه. أمّا بيانات التحليلات — بموافقتك فقط — فتساعدنا على فهم طريقة استخدام الموقع لتحسينه.
الأساس القانوني
نعالج بيانات الاستفسارات والتحليلات بناءً على موافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها في أي وقت. ونعالج البيانات التقنية لأنها ضرورية لتقديم الموقع بشكل آمن.
من يعالج بياناتك
Cloudflare (تقديم الموقع وأمنه والحماية من البرامج الآلية)، وHetzner Online GmbH (الاستضافة في نورنبرغ، ألمانيا)، وResend (إرسال البريد الإلكتروني)، وMicrosoft (خدمة بريدنا الإلكتروني)، و— فقط إذا وافقت على التحليلات — Google (Google Analytics). لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.
النقل خارج سلطنة عُمان
يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات خارج سلطنة عُمان، بما في ذلك ألمانيا والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وبإرسالك النموذج أو موافقتك على التحليلات فإنك توافق على هذا النقل، المحميّ بالضمانات التعاقدية والتقنية لدى المزوّدين.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالاستفسارات طوال المدة اللازمة لمعالجتها فقط، وبما لا يتجاوز ١٢ شهرًا، ما لم تتحوّل إلى علاقة عمل. وتُحفظ بيانات Google Analytics لمدة شهرين. وتُحفظ السجلات التقنية لفترة قصيرة لأغراض أمنية.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
لا يضع الموقع نفسه أي ملفات تعريف ارتباط. وفقط إذا وافقت على التحليلات يضع Google Analytics ملفَّي الارتباط _ga و_ga_[ID] اللذين تنتهي صلاحيتهما بعد ٦٠ يومًا. يُحفظ اختيارك في متصفحك ويمكنك تغييره في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.
حقوقك
يحق لك سحب موافقتك، وطلب الاطلاع على بياناتك أو الحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو نقلها أو محوها، والاعتراض على معالجتها. ونرد على الطلبات خلال ٤٥ يومًا.
الأمن
نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل (HTTPS) وضوابط الوصول والحماية من البرامج الآلية. وفي حال وقوع خرق للبيانات الشخصية، سنُخطر الجهة المختصة والأشخاص المتأثرين وفق ما يقتضيه القانون.
التواصل والشكاوى
لممارسة حقوقك أو الاستفسار عن بياناتك، تواصل معنا على [email protected] أو +968 7411 1452. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.
التغييرات على هذا الإشعار
قد نحدّث هذا الإشعار، ويوضّح التاريخ في أعلى الصفحة النسخة الحالية.